Termos & condições

1. ÂMBITO

O disposto no presente aplica-se aos estúdios com a denominação RODLYS, vinculando todos aqueles que os frequentam, designadamente os seus clientes/membros, e sem prejuízo dos direitos e deveres especiais previstos nos contratos celebrados entre os mesmos e a Rodlys, Lda., proprietária da marca RODLYS.

A estrita observância do disposto neste Termos & Condições é essencial para a convivência de todos os membros e para o bom funcionamento dos estúdios, pelo que se agradece a colaboração de todos.

O website e aplicação móvel (app) são propriedade e operados pela Rodlys, Lda.

Estes Termos & Condições incluem igualmente os termos e condições gerais de utilização do website e app, e condições relativas aos serviços prestados pela Rodlys, Lda. no website, app e estúdio.

A utilização do website, da app, a compra de quaisquer produtos ou serviços no website, app ou estúdio, e o seu usufruto e utilização estarão sujeitos a concordância e aceitação destes Termos & Condições.

 

2. GARANTIAS

A Rodlys, Lda. garante que os produtos e serviços serão fornecidos com competência e cuidado.

Visite o estúdio ou contacte-nos:

Morada: Rua da Azenha, nº 11, 4715-073 Braga

E-mail: braga@rodlys.pt

 

3. ADESÃO E DIREITOS DE USOS

Os serviços e instalações da Rodlys, Lda. são na generalidade reservados aos seus membros. O estatuto de membro vigora a partir da sua filiação junto dos nossos estúdios, o que ocorrerá através da sua inscrição e pagamentos previstos na tabela de preços que estará sempre disponível na receção dos estúdios, no website e na aplicação móvel.

Todos os valores incluem IVA à taxa legal em vigor.

A qualidade de membro depende da aceitação integral dos termos e condições aqui estabelecidos, bem como do Regulamento em vigor.

A Rodlys, Lda. reserva o direito de indeferir qualquer pedido de adesão, desde que o faça justificadamente e segundo os seus padrões éticos.

A Rodlys, Lda. reserva o direito de, em qualquer momento e unilateralmente, proceder à alteração dos termos e condições estabelecidos, incluindo mas não limitado, à substituição de modalidades, equipamentos disponíveis, serviços prestados, horários, professores, preços, promoções ou descontos.

Todas as alterações serão comunicadas aos membros através de aviso geral afixado para o efeito nos estúdios ou por e-mail.

 

4. CONDIÇÕES DE ACESSO ÀS INSTALAÇÕES

O acesso ás instalações está condicionado à modalidade de adesão e de utilização escolhida pelo membro.

Salvo se o contrário resultar da modalidade de adesão subscrita pelo membro ou se, previamente autorizado por escrito pela Rodlys, Lda., não é permitido aos membros se fazerem acompanhar de convidados, incluindo terceiros dentro da área de exercício físico (por exemplo: personal trainers ou técnicos de exercício físico).

O acesso ás instalações só pode ser efetuado dentro do respetivo horário de funcionamento, que se encontra afixado e disponível no website e app, e pode a todo o momento ser alterado pela Rodlys, Lda.

 

5. INSCRIÇÃO

O acesso ás instalações é garantido através da criação duma conta pessoal sobre o website oficial da Rodlys, Lda., ou com o apoio dos funcionários da receção do estúdio RODLYS, indicando as informações do membro, como o nome, a data de nascimento, o endereço e-mail, um número de contacto, apresentando um documento de identificação e/ou número de identificação fiscal (NIF) válidos.

A cada membro apenas é permitida uma conta RODLYS.

A Rodlys, Lda. reserva-se ao direito de cancelar/eliminar qualquer conta que não respeite os princípios destes Termos & Condições, e/ou se possa acreditar ser um duplicado ou conjunto de contas do mesmo membro.

Durante este processo de criação, o membro deverá ler e aceitar as condições do presente Termos & Condições, bem como atestar, através de termo de responsabilidade, que não possui qualquer tipo de contraindicação médica que o impeça de praticar atividade física, assumindo total responsabilidade pelo incumprimento deste dever.

 

6. PAGAMENTOS E MARCAÇÕES DE AULAS

Após a criação da sua conta pessoal, o membro poderá adquirir uma das mensalidades ou pacotes de aulas existente, descritas na tabela de preços afixada no estúdio RODLYS e disponível para consulta no website e aplicação móvel RODLYS, preço que inclui o seguro de Acidentes Pessoais.

No caso das mensalidades, o período mínimo de adesão é de dois (2) ciclos de pagamentos, podendo a adesão ser iniciada em qualquer altura do ano.

O cancelamento de uma adesão por mensalidade pressupõe um pré-aviso de 30 dias sobre a qual deverá produzir efeito. Esse pré-aviso poderá ser efetuado na conta pessoal do membro no website ou aplicação móvel RODLYS, ou através de e-mail para os serviços administrativos da Rodlys, Lda. através do e-mail braga@rodlys.pt.

A verificação de atrasos de pagamentos, ou a sua falta, implicam a impossibilidade de acesso ás instalações da RODLYS. Após um (1) mês em dívida, a Rodlys, Lda. reserva-se ao direito de iniciar o processo de cobrança, com as devidas penalizações previstas no ponto 8 deste regulamento.

Depois de ter adquirido essa mensalidade ou pacote de aulas, o membro pode inscrever-se em qualquer aula da RODLYS onde existir lugar disponível, utilizando para isso os créditos concedidos no momento da compra, sendo-lhe debitado um crédito por cada marcação efetuada. As aulas estarão sempre sujeitas a disponibilidade, mas a Rodlys, Lda. fará sempre o melhor para acomodar o membro na aula escolhida.

Após ter chegado ao estúdio RODLYS, o membro terá de confirmar diretamente sua presença na receção do estúdio junto dos funcionários da receção RODLYS, onde receberá todas as informações necessárias para o bom decorrer da aula e da sua permanência no estúdio.

Caso o membro não tenha efetuado esses passos, será exigida a inscrição no site RODLYS e a compra duma senha ou plano para a participação numa das aulas, ou será recusado o seu acesso nos termos previstos nestes Termos & Condições.

Todas as aulas devem ser pré-pagas e todos os membros concordam com a nossa política de cancelamento prévio de doze (12) horas para cancelar e/ou reagendar qualquer marcação. Se reservar uma aula, mas cancelar com menos de 12 horas de antecedência ou não comparecer, o seu crédito não será reembolsado. No caso de o membro possuir uma mensalidade (“memberships”) a janela de cancelamento prévio é de oito (8) horas para cancelar e/ou reagendar qualquer marcação, após a qual o seu crédito não será reembolsado. Este é um benefício exclusivo dos membros com mensalidade ativa independentemente de possuírem, ou não, um pack de créditos a vulso.

Quando o membro comprar/agendar uma aula, estará a pagar/marcar por uma aula e não por um professor. Os professores estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.

As mensalidades (“memberships”) serão vendidas em blocos de 1 mês. O cliente não pode transferir créditos para terceiros ou permitir que sejam usados por qualquer outra pessoa além do próprio. Qualquer cessão, transferência ou alienação de membros fica a critério exclusivo do Rodlys, Lda. e só pode ser permitida em circunstâncias excecionais. As taxas de aula não são reembolsáveis.

A Rodlys, Lda. reserva-se o direito de limitar o acesso ao estúdio, salvo estipulação em contrário resultante da modalidade de adesão subscrita pelo membro nos termos previstos nas condições de adesão.

 

7. PREÇÁRIO

A informação apresentada no site, na aplicação ou no nosso estúdio quanto a preços e disponibilidade está sujeita a alterações por parte da Rodlys, Lda. sem aviso prévio.

As prestações em qualquer modalidade de adesão poderão ser atualizadas anualmente, no mês de Janeiro, automaticamente e sem necessidade de comunicação ao Membro, de acordo com a previsão do índice do INE referente a Setembro do ano civil anterior, com uma margem livre de 1 ponto percentual.

O aumento das prestações superior a 1 ponto percentual carece de comunicação prévia, com 45 dias de antecedência, ficando o Membro com o direito de aceitar ou não a alteração, sendo que caso não aceite, deverá manifestar-se por escrito, extinguindo-se o seu contrato no último dia do mês em que se completar o 45º dia.

Poderão existir descontos corporativos ou outro tipo de descontos disponíveis. Para mais informações, o membro deverá consultar o website, a informação disponível no estúdio ou contactar através do e-mail braga@rodlys.pt.

 

8. MÉTODOS DE PAGAMENTO

O pagamento de uma adesão-mensalidade requer que um cartão de pagamento ou conta bancária seja associado à conta pessoal do membro, só podendo ser pago através desta modalidade.

O pagamento de pacotes de aulas, serviço de bar, produtos de merchandising e outros produtos pode ser efetuado através das modalidades de pagamentos online aceites no website e aplicação móvel RODLYS, ou presencialmente, junto dos funcionários da receção RODLYS, através de multibanco, numerário ou através do cartão/conta bancária associada á conta pessoal do membro.

Sempre que o débito em cartão ou conta bancária seja recusado, será efetuada nova tentativa de cobrança pelo mesmo método, sem qualquer prejuízo para o membro. No caso de nova recusa de débito, será aplicada uma penalização no valor de cinco (5) euros.

A alteração da conta bancária ou cartão de pagamento indicados para a realização dos débitos requer que o membro informe os serviços administrativos, através do e-mail braga@rodlys.pt do RODLYS, LDA com a antecedência mínima de 30 (trinta) dias relativamente ao próximo pagamento.

Se o membro cancelar a autorização de débito ou solicitar a revogação do mesmo, sem qualquer aviso prévio, a RODLYS, LDA reserva-se ao direito de cobrar uma taxa extra de dez (10) euros, por cada mês em falta, e o direito de cobrar a totalidade do(s) montante(s) remanescente do período em falta até ao final do período contratualizado, podendo o processo ser encaminhado para cobrança, com custas processuais aplicadas ao membro e/ou intentada ação judicial através dos meios legais disponíveis.

 

9. IDADE MÍNIMA

A idade mínima para celebrar contrato com a RODLYS, LDA é de 16 (dezasseis) anos.

Caso o membro seja menor de 18 (dezoito) anos, só poderá efetuar a sua inscrição junto dos funcionários da receção RODLYS, devidamente acompanhado pelo seu representante legal.

No momento da adesão, o representante legal assinará o respetivo contrato com a RODLYS, LDA, e também uma autorização para que o menor possa frequentar o estúdio RODLYS.

No ato de assinatura desta autorização, o representante legal assume inteira responsabilidade pela integridade física do menor, bem como por qualquer situação que possa ocorrer, incluindo mas não limitado, a eventuais avarias, danos ou outros prejuízos que este possa causar nas instalações.

A idade mínima para frequentar o RODLYS é aplicável também a visitantes ou convidados.

 

10. CONVIDADOS

O/a convidado/a terá de apresentar um documento de identificação válido e efetuar a sua inscrição no site ou aplicação móvel da RODLYS.

O/a convidado/a que demonstrar interesse em realizar alguma das aulas RODLYS em modalidade avulso, preencherá obrigatoriamente um Termo de Responsabilidade e de Risco.

Os visitantes/convidados só poderão frequentar o Estúdio RODLYS dentro do seu horário de funcionamento, ficando sujeitos às mesmas regras e condições de utilização aplicáveis aos restantes membros.

À RODLYS, LDA reserva-se o direito de admissão dos convidados/visitantes.

 

11. REEMBOLSOS

A Rodlys, Lda. reserva-se ao direito de recusar o reembolso de quaisquer quantias, devidamente calculadas e recebidas para o pagamento dos seus serviços.

Operamos sob uma política rigorosa de cancelamento/alteração em nome de todos os nossos membros e dos nossos professores. O crédito de uma aula apenas será reembolsado se for cancelado até doze (12) horas antes do horário previsto para a aula no caso dos packs de créditos a vulso, e até oito (8) horas antes do horário previsto para a aula no caso das mensalidades (“memberships”).

Os direitos de reembolso, cancelamento e qualquer limitação expressa nestes Termos & Condições não afetam os seus direitos estatutários como consumidor. Qualquer pedido de reembolso não previsto acima, deverá ser direcionado aos serviços administrativos da Rodlys, Lda. através de carta registada ou de e-mail braga@rodlys.pt.

 

12. LIMITAÇÕES E EXCLUSÃO DE MEMBROS

A Rodlys, Lda. reserva-se ao direito de resolver, sem justificação, o Contrato de Adesão de um membro.

A Rodlys, Lda. poderá suspender ou resolver o Contrato de Adesão de qualquer membro que tenha comportamentos violadores das normas em vigor, ou que possam colocar em risco a saúde e o bem-estar de outros membros bem como funcionários da RODLYS, causar danos nas instalações, materiais ou equipamentos, ou que possam, de qualquer forma, afetar a reputação e bom funcionamento da RODLYS, sem qualquer aviso prévio ou devolução de valores já cobrados.

O membro tem a obrigação de fazer a devolução de todo o material emprestado (toalhas, calçado de cycling, etc.).

 

13. TRANSFERÊNCIA DE CONTRATOS E CANCELAMENTOS

A adesão pode ser cancelada pelo membro, antes da sua renovação, através da própria conta pessoal do membro, ou através de carta registada, enviada para a sede da empresa, sita na Rua da Azenha, nº11, 4715-073, Braga, ou ainda através de e-mail para braga@rodlys.pt, com um aviso prévio de 30 (trinta) relativamente ao dia do mês em que pretende que produza efeitos, dirigido à Rodlys, Lda..

Caso não seja cumprido o aviso prévio de 30 (trinta) dias, a Rodlys, Lda. tem o direito de cobrar a mensalidade seguinte na íntegra.

O membro pode fazer uma pausa na sua mensalidade de duas (2) semanas consecutivas, por cada ciclo de permanência de 12 meses, devendo contactar a Rodlys, Lda. por e-mail (braga@rodlys.pt) com um prazo mínimo de quinze (15) dias antes do início previsto para a pausa.

Todos os restantes casos de suspensão, cancelamento ou transferência de adesões não previstas acima, deverão ser comunicadas e previamente autorizadas pela Rodlys, Lda.

 

14. SALAS DE EXERCÍCIO

Todos os membros deverão chegar pelo menos quinze (15) minutos antes da aula agendada e fazer-se acompanhar, obrigatoriamente, de roupa desportiva adequada para o exercício físico.

Os membros deverão utilizar o balneário adequado e deverão estar presentes na sala de treino, pelo menos cinco (5) minutos antes do início da respetiva aula.

A qualquer membro que se apresente a menos de 5 minutos do início da aula poderá ser negada a entrada na respetiva aula, a fim de garantir a máxima eficiência da logística de entrada e da própria aula. Assim sendo, o seu lugar poderá ser atribuído a outro cliente ou ser sujeito a alterações.

As nossas aulas iniciam-se escrupulosamente no horário previsto. A porta da sala de treino fecha no horário definido para o seu início, não sendo permitida a entrada após esse momento em nenhuma circunstância.

No final de cada aula, os membros deverão deixar todos os equipamentos e a respetiva sala de igual forma como a encontraram antes do início da aula, colocando todo o material utilizado no seu correto lugar. Não é permitida a entrada nas salas de treino com sacos, malas, mochilas, e outros adereços que não os estritamente necessários para o exercício da atividade a desempenhar.

Não é permitida a utilização de telemóveis nas salas de treino, salvo em casos de extrema necessidade e com a devida autorização prévia do Rodlys, Lda..

O membro que, voluntariamente ou por uso irresponsável, danificar um aparelho, equipamento ou instrumento do Estúdio RODLYS ficará obrigado a proceder à sua reparação ou indemnizar a Rodlys, Lda. no valor correspondente à sua reparação e/ou substituição, ajustado ao mercado atual, e sem prejuízo de outras punições, inclusive rescisão contratual, com todo e qualquer encargo a ser suportado exclusivamente pelo membro.

Este valor é passível de execução, com a implicação do pagamento dos encargos processuais e honorários de advogado a serem suportados pelo membro.

Os membros deverão evitar quaisquer comportamentos que perturbem os demais membros.

Os membros devem seguir escrupulosamente as instruções dos funcionários e professores da Rodlys, Lda. e obter aconselhamento junto destes antes de utilizar qualquer equipamento do estúdio RODLYS.

A Rodlys, Lda pode restringir o número de participantes numa determinada aula ou evento, caso se verifique um excesso de adesões, devendo fazê-lo por ordem de chegada.

Devido ao número limitado de lugares nas aulas RODLYS, todos os membros devem reservar a sua aula através das plataformas online da RODLYS (website ou aplicação móvel) antes de fazerem o respetivo check-in na receção do estúdio.

Se o cliente não cumprir este pressuposto, só poderá participar em aulas que contemplem lugares disponíveis, e a sua inscrição deverá ser feita por ordem de chegada.

A Rodlys, Lda. não se responsabiliza pela utilização indevida por parte do membro de qualquer equipamento ou material disponível no estúdio.

 

15. UTILIZAÇÃO DOS BALNEÁRIOS E CACIFOS

Todos os membros terão direito a um cacifo individual aleatório. Os cacifos estão munidos de fechadura com código para poder guardar os seus bens.

No final da cada utilização, o membro deverá deixar o cacifo aberto e sem qualquer bem no seu interior.

Caso a RODLYS verifique que o membro utiliza indevidamente o seu cacifo, reserva-se ao direito de proceder à sua abertura, retirando todos os bens que lá se encontrem.

Se, após catorze (14) dias, estes bens recolhidos não forem reclamados serão doados a uma instituição de caridade.

Os cacifos existentes destinam-se a ser utilizados pelos membros enquanto estes se encontrarem nas instalações da RODLYS, não assumindo a Rodlys, Lda. qualquer responsabilidade pela guarda dos bens aí colocados, incluindo em caso de perda, furto ou roubo.

Caso o membro se esqueça o código do seu cacifo, pode dirigir-se à receção da RODLYS, que procederá à sua abertura.

Caso o membro danifique o cacifo ao tentar abri-lo, ser-lhe-ão imputados os custos de reparação do mesmo.

Os cacifos serão abertos e esvaziados diariamente, por razões de segurança, após o encerramento das instalações.

As toalhas, sapatos de cycling e outros produtos para utilização nas respetivas aulas, fornecidos pela RODLYS deverão ser devolvidos após cada utilização, nos locais próprios e devidamente identificados para esse fim.

Se algum deste produto não for devolvido, a Rodlys, Lda. cobrará uma penalização de 25 (vinte e cinco) euros por produto e/ou 100 (cem) euros por par de sapatos de cycling, valor debitado diretamente da conta pessoal RODLYS do membro.

Os produtos de higiene fornecidos pela RODLYS aos seus membros são de utilização exclusiva nas instalações do estúdio. Se o membro os retirar dos devidos locais e os transportar para fora das instalações, a Rodlys, Lda. cobrará uma penalização de 25 (vinte e cinco) euros por produto, valor debitado diretamente da conta pessoal RODLYS do membro.

 

16. COMPORTAMENTO E HIGIENE

Os membros devem tratar com educação e civismo os demais membros, bem como os funcionários e administradores da RODLYS, LDA, respeitando bens e pessoas.

Os membros deverão fazer um uso correto e prudente de todo o material a que têm acesso.

Não será permitida linguagem insultuosa, abusiva ou grosseira, bem como quaisquer comportamentos que perturbem o bem-estar ou as atividades dos outros membros ou o normal funcionamento do estúdio.

Não será permitido o acesso ao estúdio de membros que se encontrem sob o efeito de álcool, narcóticos ou quaisquer outras substâncias ilícitas.

É proibido fumar em qualquer área do estúdio, inclusive nos balneários.

O estúdio está aberto a cães bem comportados e devem permanecer com trela durante todo o tempo em que o cliente estiver presente no estúdio. O cão é da responsabilidade do seu dono. O RODLYS reserva-se o direito de recusar a entrada de qualquer animal de estimação e do seu dono que cause distúrbios.

O incumprimento das normas acima referidas pode ser motivo para rescisão do Contrato e/ou adesão do membro incumpridor.

O vestuário dos membros deverá estar limpo e deverá ser adequado à prática de exercício físico.

A RODLYS reserva o direito de recusar o serviço a qualquer membro que não possua a roupa apropriada e que não se comporte de forma apropriada e respeitosa.

O uso de sapatos de ciclismo fora da sala de treino é proibido.

Não é permitida a prática de exercício físico com o calçado sujo ou trazido diretamente da rua.

As instalações da RODLYS, LDA destinam-se à prática de atividades físicas. O membro não pode dormir ou residir nas mesmas, e só poderá ingerir alimentos e bebidas dentro das nossas instalações e adquiridos diretamente na RODLYS. Não é permitida a ingestão de alimentos dentro das salas de treino.

Por razões de saúde e higiene, na zona dos balneários, os membros devem abster-se de ingerir ou armazenar comida e bebida, bem como transportar e armazenar recipientes de vidro, e fazer a barba ou depilação fora da zona onde existam lavatórios.

Não é permitida a utilização de telemóvel nas salas de treino, salvo motivos de força maior e devidamente autorizado pela Rodlys, Lda..

É obrigatória a utilização de toalha de treino, pessoal ou fornecida pela RODLYS, em todas as atividades e/ou aulas por questões de higiene. O membro que se recusar a utilizar a respetiva toalha será impedido de aceder à aula e/ou atividade.

Os membros são responsáveis pela reposição do material utilizado nos respetivos locais indicados para armazenamento.

Não são permitidas filmagens, fotografias ou captações de som no Estúdio, sem a prévia autorização da RODLYS, LDA, de modo a proteger a privacidade dos membros.

A inobservância do disposto no parágrafo anterior levará a solicitação da eliminação do material gravado e ao abandono da RODLYS pelo responsável pela captação.

Todos os membros devem respeitar e cumprir as indicações que estão afixadas nas instalações RODLYS.

 

17. SEGURANÇA

A Rodlys, Lda. toma todas as medidas razoáveis para proteger as informações pessoais de cada membro, no entanto, não podemos garantir a segurança de qualquer informação que o membro divulgue online.

Ao utilizar o website ou a aplicação Rodlys, o membro aceita as implicações de segurança inerentes à utilização online e não poderá deter a Rodlys, Lda. responsável por qualquer quebra de segurança, salvo se tal violação tiver sido causada por negligência da Rodlys, Lda.

A Rodlys, Lda. reserva-se ao direito de alterar esta política a qualquer momento atualizando esta página de Termos & Condições.

Com a inscrição no website ou app RODLYS, o membro concorda em utilizar o site e app de acordo com estes Termos & Condições, apenas para fins legais e de uma forma que não infrinja os direitos de ninguém ou restrinja ou iniba o uso e aproveitamento do site e aplicação por qualquer pessoa.

Se não cumprir estes Termos & Condições, a Rodlys, Lda. reserva-se o direito de negar o acesso ao nosso site e aplicação.

A Rodlys, Lda. irá notificar o membro, em caso de inscrição e/ou compra, de todos os Termos & Condições relevantes que terá de aceitar para concluir a sua reserva.

O membro pode efetuar o download e/ou imprimir o conteúdo do nosso site apenas para uso privado, pessoal e não comercial.

A Rodlys, Lda. não se responsabiliza por qualquer vírus, infeção, trojans e/ou outros códigos contaminantes que possam existir em qualquer material disponível para download.

O membro concorda em usar os formulários de consulta e reserva no nosso site e aplicação para fazer apenas consultas genuínas e/ou reservas para o próprio ou para outras pessoas para as quais estiver autorizado a agir.

O membro compromete-se a não usar o site e aplicação para enviar por cartão eletrónico, e-mail, post ou transmissão, qualquer material que seja ilegal, ameaçador, abusivo, difamatório, invasivo da privacidade, vulgar, obsceno ou profano.

O membro concorda em não reproduzir, distribuir, modificar ou repostar o nosso conteúdo noutro site, enquadrar ou espelhar o nosso site ou link sem o nosso consentimento prévio por escrito.

O membro concede-nos uma licença mundial, não exclusiva, perpétua, irrevogável, isenta de royalties para utilizar (incluindo, entre outros, a publicação, exploração e modificação) qualquer material que nos envie ou publique.

Para evitar dúvidas, a Rodlys, Lda. será livre de usar quaisquer ideias, conceitos, know-how, conteúdo, texto ou imagens contidas nas suas comunicações connosco para qualquer finalidade, na máxima extensão permitida por lei.

A Rodlys, Lda. atualiza o website e app regularmente, por isso pode suspender o acesso, serviço ou funcionalidade esporadicamente, sem aviso prévio.

Se necessário, pode ter de encerrar o website ou aplicação indefinidamente.

A Rodlys, Lda. não será responsável se, por qualquer motivo, o website ou aplicação estiver indisponível a qualquer momento ou por qualquer período de tempo. Como as informações ou dados transmitidos de ou para o nosso site e aplicação passam por redes públicas de telecomunicações, a Rodlys, Lda. não pode garantir que a operação do website e aplicação seja segura, confidencial, ininterrupta ou livre de erros.

Os membros concordam em não efetuar nenhuma ação ou interferência com o funcionamento adequado do website e da aplicação, incluindo, mas não limitado a, adulterar ou invadir o site e aplicação ou os servidores nos quais ele reside.

O website e aplicação RODLYS podem ter algumas seções acessíveis apenas por um código de identificação de utilizador e/ou senha. De tempos a tempos, a Rodlys, Lda. pode restringir o acesso a essas seções, ou a todo o website e aplicação, aos membros que se registraram connosco.

Se o membro escolher, ou lhe for fornecida, uma palavra-passe, deve tratar essas informações como confidenciais e utilizá-las apenas por conta própria.

A Rodlys, Lda. pode desativar ou suspender o acesso ou qualquer código de acesso, seja escolhido pelo membro ou atribuído pela Rodlys, Lda., a qualquer momento, a exclusivo critério.

A emissão de senhas de acesso não é uma promessa de uso ou acesso contínuo ao website e aplicação ou a quaisquer dados que se possa armazenar nele.

As informações contidas no site e aplicação são apenas para fins de informação geral e não se destinam a ser abrangentes ou a constituir aconselhamento médico profissional.

As informações não devem ser invocadas ou tratadas como um substituto de aconselhamento médico ou de saúde específico.

A Rodlys, Lda. não aceita qualquer responsabilidade por perdas que possam surgir do acesso ou confiança nas informações contidas neste site ou aplicação, e não é responsável pelo conteúdo de quaisquer sites externos da Internet.

 

18. COMPRA DE PRODUTOS NO SITE E APLICAÇÃO

A encomenda de Produtos será satisfeita até à data estabelecida no Aviso de Confirmação ou, se não for especificada uma data de entrega, no prazo de 30 dias a contar da data do Aviso de Confirmação, a menos que existam circunstâncias excecionais.

Os Produtos serão por conta e risco do membro a partir do momento da entrega.

A propriedade dos Produtos só será transferida para o membro quando for recebido o pagamento integral de todas as quantias devidas em relação aos Produtos, incluindo despesas de entrega.

O preço de quaisquer Produtos ou Serviços será o estabelecido no website e aplicação, exceto em casos de erro óbvio. A Rodlys, Lda. reserva-se ao direito de variar os preços de acordo com estes Termos & Condições, mas essas as alterações não afetarão as encomendas relativamente às quais já tenha sido emitido um Aviso de Confirmação.

Esses preços incluem IVA à taxa legal em vigor, mas excluem os custos de envio (se aplicáveis), que serão adicionados ao valor total na fase de ‘checkout’ da encomenda.

O pagamento de todos os Produtos e Serviços deverá ser feito por cartão de crédito ou débito através do Stripe. O membro deve fornecer informações de pagamento atuais, completas e precisas.

A Rodlys, Lda. (ou a Stripe, agindo em nome da Rodlys, Lda.) não cobrará o seu cartão de crédito ou débito até que seja processada a referida encomenda.

Todos os contratos entre a Rodlys, Lda. e o consumidor regem-se pelo Regulamento das Vendas à Distância. Estes regulamentos estão em vigor para oferecer proteção aos consumidores que compram bens na Internet e outras transações do tipo venda por correspondência.

Ao abrigo destes regulamentos, o consumidor tem direito a um “período de reflexão” de 14 (catorze) dias úteis a contar do dia seguinte em que a entrega dos bens ocorre. O período de reflexão existe para permitir que os consumidores mudem de ideias depois de terem recebido e visto os produtos. O consumidor deverá ter em atenção que o período de reflexão não se aplicará nos casos em que os bens tenham sido utilizados ou não se encontrem em condições novas (ou seja, não estejam exatamente nas mesmas condições em que se encontravam quando foram recebidos).

Se o consumidor mudar de ideias relativamente a uma compra que tenha efetuado dentro do período de reflexão, tem direito a devolver quaisquer bens não utilizados para obter um reembolso total de quaisquer montantes pagos.

Para isso basta enviar um e-mail para braga@rodlys.pt e informar que deseja fazê-lo.

Depois de devolvidos os bens e estes terem sido inspecionados para garantir que estão em condições, a Rodlys, Lda. reembolsará o pagamento num máximo de 30 (trinta) dias.

Quando devolver os bens, o consumidor deve certificar-se de que estão bem embalados e nas condições em que se encontravam quando os recebeu.

Em todos os casos, o cliente é responsável pelo custo de devolução da mercadoria à Rodlys, Lda. e para a guarda das mercadorias durante o transporte. Por esta razão, ao devolver os bens é fortemente aconselhado utilizar um serviço de correio especializado que exija assinatura no ato da entrega.

A Rodlys, Lda. não pode ser responsabilizada por danos a mercadorias em trânsito de devolução, ou por pacotes que são perdidos em trânsito.

Se após 14 (catorze) dias úteis e no prazo de 30 (trinta) dias a contar da data de entrega, não estiver totalmente satisfeito com a sua compra, pode devolvê-la para troca ou reembolso (excluindo as despesas de envio).

Neste caso, basta enviar um e-mail para braga@rodlys.pt, informando sobre o produto que deseja devolver, a data em que efetuou a compra e, se pretender trocar, o produto de substituição.

A RODLYS pode aconselhar o consumidor sobre uma substituição adequada, se assim desejar.

Assim que todos os dados se encontrarem no sistema, será emitido um número de devolução. Este número ajudará a proceder à sua devolução mais rapidamente.

O consumidor deverá marcar o exterior da embalagem com o número de devolução, mas NÃO deverá escrever no produto em si. Deverá embalar bem os produtos, a Rodlys, Lda. não poderá ser responsabilizada por danos causados por manipulação incorreta.

Assim que os seus bens chegarem à RODLYS e forem processados, enviaremos a substituição ou reembolso no mesmo modo da compra.

Se os bens devolvidos tiverem sido abertos e utilizados, poderá ser feito um reembolso parcial. Se os bens estiverem selados e não utilizados, o reembolso será efetuado na totalidade.

Se forem devolvidos bens como defeituosos, a Rodlys, Lda. reserva-se ao direito de os testar. Se forem encontrados defeitos, será efetuado o reembolso na totalidade.

Isto não afeta os direitos estatutários de cada membro/consumidor.

Os seus direitos de devolução de bens estão protegidos pela Diretiva de Venda à Distância da UE.

 

19. HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO

Cada estúdio RODLYS tem o seu horário de funcionamento afixado, podendo igualmente ser consultado através do website (www.rodlys.pt) ou aplicação móvel RODLYS.

A Rodlys, Lda. reserva o direito de alterar o horário de funcionamento das suas instalações sempre que considerar necessário.

A Rodlys, Lda. reserva-se ao direito de alterar os mapas de aulas, em qualquer altura, sem aviso prévio.

 

20. OBJETOS PERDIDOS

Quaisquer bens que sejam deixados no estúdio RODLYS, e sejam encontrados por um colaborador ou por um(a) membro, serão armazenados durante o prazo de catorze (14) dias. Uma vez decorrido tal prazo, sem que os bens sejam reclamados, cessa a obrigação da RODLYS em guardar os bens, podendo dar-lhes o destino que entender sem que o proprietário dos mesmos possa reclamar ou exigir qualquer compensação ou indemnização.

 

21. CAMPANHAS, PROMOÇÕES E PROTOCOLOS

Os membros poderão aderir a uma eventual promoção em vigor no ato da sua inscrição. Em caso de renovação da adesão, os valores a aplicar às mensalidades subsequentes serão os constantes da tabela de preços em vigor, sem promoções e ou campanhas. Aos contratos com promoção, aplicam-se as mesmas regras de cancelamento dos contratos sem promoções.

As campanhas e/ou promoções não são acumuláveis com outras em vigor.

Os membros que beneficiam de condições especiais em consequência de Protocolos Empresariais terão de fazer prova da sua situação anualmente, a fim de manterem as condições contratadas, caso contrário passam automaticamente para a mensalidade com Contrato, constante na tabela de preços em vigor.

A campanha “1 Free Class” tem como objetivo proporcionar a novos clientes uma primeira experiência no espaço, permitindo-lhes conhecer os serviços antes de tomarem uma decisão de adesão.

A sessão gratuita destina-se exclusivamente a novos clientes, que nunca tenham usufruído de qualquer serviço anteriormente.

A oferta tem validade de 15 (quinze) dias consecutivos a contar da data de registo. Após este período, a sessão expira automaticamente, não sendo possível a sua reativação ou extensão.

A sessão gratuita não permite marcação em aulas especiais, workshops, eventos, aulas premium ou quaisquer sessões consideradas excecionais pela gestão. A marcação está sempre sujeita a disponibilidade e às regras gerais de funcionamento em vigor. A oferta é pessoal e intransmissível, não podendo ser vendida, cedida ou convertida em valor monetário

A campanha “Friends with Benefits” estará em vigor durante o ano civil de 2026 e tem como finalidade incentivar a recomendação da marca por clientes ativos. Qualquer cliente com pack de 5 sessões ou superior ou membership ativa poderá recomendar amigos, desde que estes ainda não tenham sido clientes ou usufruído da oferta inicial.

Após a inscrição efetiva do amigo recomendado, ambos (cliente atual e novo membro) receberão um crédito de oferta nas respetivas contas. Cada cliente poderá recomendar até ao máximo de 2 (dois) amigos por mês. Recomendações que excedam este limite não gerarão créditos adicionais.

O crédito atribuído não é convertível em dinheiro, nem transmissível a terceiros e é válido apenas por 15 dias. A atribuição do crédito apenas será válida após confirmação da inscrição ativa do amigo recomendado.

A gestão reserva-se o direito de suspender a atribuição de créditos em caso de indícios de uso abusivo, fraude ou tentativa de manipulação da campanha.

 

22. MANUTENÇÃO E MELHORAMENTO DOS ESTÚDIOS

A Rodlys, Lda. reserva-se ao direito de fazer manutenção de todos os equipamentos e demais aparelhos eletrónicos, entre outros, sempre que o considerar necessário e a qualquer horário, sem aviso prévio.

Sempre que a Rodlys, Lda. considerar necessário, procederá a alterações, modificações ou obras nos estúdios, colocando um aviso destacado na receção ou no website por tempo indeterminado.

 

23. SEGURANÇA E RISCOS

Ao inscrever-se e/ou assistir a aulas, eventos, atividades e outros programas, utilizar o local, as instalações e equipamentos da RODLYS, LDA, o membro reconhece que existem certos riscos e perigos inerentes às atividades praticadas e ao equipamento de exercício utilizado.

O membro reconhece que alguns destes riscos não podem ser eliminados, independentemente do cuidado tomado para evitar lesões.

Reconhece também que os riscos específicos variam de uma atividade para outra, mas variam entre (1) lesões menores, tais como arranhões, contusões e entorses; (2) lesões maiores, tais como lesões oculares ou perda de visão, lesões nas articulações ou costas, ataques cardíacos e concussões; e (3) lesões catastróficas, incluindo paralisia e morte.

O membro deve ler e aderir às Instruções de Segurança da RODLYS afixadas no estúdio e publicadas no website RODLYS.

Em qualquer altura, deverá cumprir todos os termos declarados e habituais, sinais de segurança afixados, regras e instruções verbais que lhe forem dadas pelo pessoal RODLYS.

Se, na opinião dos colaboradores da RODLYS, o membro estiver em risco físico utilizando as aulas e instalações da RODLYS, este compreende e concorda que lhe poderá ser negado o acesso às aulas e/ou atividades, e às instalações da RODLYS, até que forneça uma declaração do seu médico, a seu exclusivo custo e despesa, abordando especificamente as preocupações da RODLYS, e declarando que essas preocupações são infundadas.

Na ausência de qualquer negligência ou outra violação do dever por parte da RODLYS, LDA, o membro:

(1) concorda em assumir total responsabilidade por todo e qualquer ferimento ou dano sofrido ou agravado por este em relação às aulas e instalações, quer tenha ocorrido durante a utilização de equipamento de exercício ou não; e,

(2) Declara que:

(a) não tem qualquer contraindicação médica ou física que o impeça de utilizar corretamente qualquer uma das aulas e instalações da RODLYS;
(b) não tem uma contraindicação física ou mental que o possa colocar em qualquer perigo físico ou médico;

(c) não foi instruído por médico a não participar em atividades físicas.

O membro reconhece ainda que se tiver alguma deficiência crónica ou falta de condições físicas, está em risco ao utilizar as aulas e instalações da RODLYS, e não deve participar em nenhuma aula e/ou atividade.

 

24. RESPONSABILIDADE

No caso de ter qualquer direito, reclamação ou ação contra qualquer outro utilizador decorrente da utilização da Rodlys, Lda., o membro concorda em executar tal direito, reivindicação ou ação independentemente e sem recurso à Rodlys, Lda., e liberta a Rodlys, Lda. (e os nossos diretores, agentes e funcionários) de todas as reivindicações, responsabilidades, danos, perdas, custos e despesas, incluindo honorários, conhecidos e desconhecidos, decorrentes ou de alguma forma relacionados a tal direito, reivindicação ou ação.

 

25. APTIDÃO PARA A PRÁTICA DESPORTIVA

       Os membros assumem a total responsabilidade e especial obrigação de assegurarem previamente não terem quaisquer contraindicações para a prática da atividade física e desportiva em que se inscrevem.

As informações disponíveis no website e aplicação ou através deles, e os serviços fornecidos através ou em conexão com o website e aplicação não constituem aconselhamento médico e é responsabilidade do membro determinar, através da obtenção de aconselhamento médico apropriado, que está apto e que tais conteúdos e serviços são adequados à sua condição.

Antes de iniciar qualquer regime de exercícios, o membro deve consultar o seu médico.

É também vital que o membro forneça informações corretas sobre si mesmo. A Rodlys, Lda. não pode ser responsável por qualquer informação incorreta que lhe tenha sido fornecida.

A Rodlys, Lda. tenta afincadamente certificar-se de que todas as informações contidas no website e aplicação (e fornecidas pela Rodlys, Lda. como parte de quaisquer serviços ou produtos) estão corretas, mas a Rodlys, Lda. não aceita qualquer responsabilidade por qualquer erro ou omissão e excluí toda a responsabilidade por qualquer ação do membro (seus representantes legais e herdeiros) que possa assumir ou resultar em perdas ou danos (diretos ou indiretos, incluindo perda de pagamento, lucro, oportunidade ou tempo, dor e sofrimento, qualquer perda indireta, consequencial ou especial, independentemente do que ocorra) como resultado de qualquer informação no website e aplicação ou fornecida através de qualquer serviço fornecido pela Rodlys, Lda..

 

26. SEGURO

Para os devidos efeitos, a RODLYS. celebrou e mantém em vigor apólice de seguro de responsabilidade civil de exploração e de acidentes pessoais com a Companhia de Seguros CARAVELA, dos quais são beneficiários os membros.

 

27. CONDIÇÕES GERAIS

Os membros devem comunicar na receção da RODLYS, com a maior brevidade possível, qualquer mudança de morada, telefone, e-mail ou NIB que tenham fornecido aquando da sua inscrição, de forma a garantir a boa comunicação e prestação dos serviços.

Caso contrário, a Rodlys, Lda. reserva-se ao direito de bloquear ou suspender a entrada do membro nas instalações, até toda a informação se encontrar correta.

Todos os dados dos membros são submetidos a tratamento automático de dados.

Nos termos da Lei de proteção de Dados e subsequentes atualizações, e por meio de assinatura destes Termos & Condições, o membro dá o seu consentimento expresso para que a Rodlys, Lda. proceda ao tratamento dos seus dados pessoais.

Por seu turno, a Rodlys, Lda. implementou as medidas adequadas para garantir a segurança da informação.

Para mais informação consulte, por favor, a nossa política de privacidade em anexo a estes Termos & Condições ou disponível em www.rodlys.pt.

Poderá ser impedido o acesso ou permanência no estúdio RODLYS a quem se recusar a pagar os serviços que pretende utilizar, e a quem não demonstre um comportamento adequado, provocando distúrbios ou atos de violência.

A Rodlys, Lda. compromete-se a manter as suas instalações com equipamentos adequados, mantendo condições apropriadas à prática do exercício físico.

Os membros tomarão conhecimento dos Termos & Condições aquando da sua inscrição, estando este sempre afixado nas instalações RODLYS e disponível para consulta no website RODLYS.

À Rodlys, Lda. não pode ser imputada responsabilidade no caso de perdas devido a estragos, furto ou roubo dos pertences dos membros ou de visitantes/convidados no interior das suas instalações, quer em objetos e valores pessoais, quer em viaturas estacionadas nas áreas envolventes.

A admissão dos membros pressupõe por parte do proponente a aceitação e o cumprimento integral de todas as condições, regulamentos, normas e preços.

A alegação de desconhecimento destes Termos & Condições não poderá ser aceite como argumento para o não cumprimento do mesmo, uma vez que a inscrição não será efetiva sem que o mesmo seja assinalado como forma de concordância.

A Rodlys, Lda. reserva-se ao direito de alterar os presentes Termos & Condições a qualquer tempo, bastando para o efeito uma comunicação geral, colocada em local bem visível ou no próprio site.

Ao navegar no website ou entrar na aplicação, o membro está a aceitar que está vinculado pelos Termos & Condições atuais. O membro deve verificá-los sempre que voltar a visitar o website e aplicação.

Estes Termos & Condições formam todo o entendimento das partes e substituem todos os acordos, entendimentos e representações anteriores relacionados ao assunto.

Estes Termos & Condições são regulados de acordo com a Lei Portuguesa em vigor, e serão competentes os tribunais da comarca de Braga para dirimir quaisquer conflitos entre membros e a Rodlys, Lda. relacionados com a validade, interpretação, cumprimento e execução dos Termos & Condições.

A Rodlys, Lda. coloca-se à disposição para quaisquer reclamações, solicitações ou sugestões dos seus membros, que deverão ser feitas por e-mail braga@rodlys.pt.

 

28. DIREITOS DE IMAGEM

Sempre que o utente participar num evento de natureza desportiva, recreativa ou outra, promovido pelo RODLYS, e sem prejuízo do direito à honra, intimidade e imagem própria, bem como à demais legislação aplicável a que o RODLYS esteja obrigado, o utente concede ao RODLYS autorização expressa e gratuita para a utilização, por esta, de acordo com os usos habituais em atividades de marketing, promoção e team building, das suas fotografias, imagens e som no caso de as mesmas constarem, posteriormente, em qualquer foto ou vídeo que o RODLYS possa vir a exibir nos seus meios de comunicação próprios, nomeadamente em páginas da Internet, páginas do Facebook e outras redes sociais, projetores e LCD’s instalados no Estúdio, etc.

Caso o utente assim o pretenda, e desde que tal não implique quaisquer custos financeiros para o Rodlys, Lda. (nomeadamente o cancelamento de campanhas promocionais e/ou dos suportes existentes), o Rodlys, Lda. obriga-se a retirar as imagens do utente dos seus meios de comunicação.

Ocasionalmente poderão decorrer filmagens ou sessões fotográficas dentro dos Estúdios, com objetivos promocionais ou outros, sendo afixado nos espaços específicos onde tais sessões estejam a decorrer, avisos sobre a realização das mesmas.

O utente aceita que, dentro dos limites legais do seu direito à honra, intimidade e imagem própria, bem como à demais legislação aplicável, as imagens recolhidas nestas sessões possam ser igualmente utilizadas para os aludidos fins promocionais.

 

29. TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS

O presente Termos & Condições prevê a aplicação de uma Política de Privacidade que se junta em anexo e que faz parte integrante do presente documento.

A referida Política de Privacidade teve a sua última atualização em Janeiro de 2026 e está atualizada de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (“RGPD”) e demais legislação aplicável

 

30. ESCLARECIMENTOS E RECLAMAÇÕES

Para quaisquer esclarecimentos e/ou reclamações relacionados com os Termos & Condições, o membro poderá entrar em contacto com os nossos serviços através do e-mail braga@rodlys.pt.

 

31. VIGÊNCIA E ALTERAÇÕES

O disposto nos Termos & Condições entra em vigor no dia seguinte ao da sua afixação nas instalações RODLYS vigorando por tempo indeterminado.

A RODLYS, LDA reserva-se ao direito de alterar, a todo o tempo e sem aviso prévio, os Termos & Condições, produzindo efeito as respetivas alterações a partir do dia seguinte ao da afixação dos novos Termos & Condições nas instalações RODLYS, pelo que se recomenda a sua leitura regular.